Управување со сметката
Бришење на вашата ZoneSIM сметка
Трајно избришете ја сметката и поврзаните оперативни податоци во апликацијата или побарајте бришење преку е-пошта ако веќе немате пристап.
Важно: бришењето е трајно. Прво зачувајте ги активациските податоци што сè уште ви се потребни.
Бришење во апликацијата
- Најавете се во ZoneSIM.
- Отворете Мој профил и изберете Избриши сметка.
- Внесете ја тековната лозинка за потврда на идентитетот.
- Внесете OBRIŠI, потврдете го предупредувањето и изберете Трајно избриши ја сметката.
Ако не можете да се најавите
Испратете барање од адресата на е-пошта на сметката до privacy@zonesim.co. Може да побараме дополнителна потврда на идентитетот. Не испраќајте лозинка, број на картичка, CVV или eSIM активациски код.
Податоци што се бришат
- Профил, податоци за контакт и поставки на сметката.
- Уреди, активни сесии и пристап до сметката.
- Оперативни eSIM профили и активациски и провајдерски податоци поврзани со сметката.
- Пораки, тикети и прилози на корисничката поддршка.
- Други оперативни податоци што повеќе не се потребни.
Податоци што може да се задржат
Нарачките, износите, фискалните сметки, идентификаторите на трансакции, повратите и другите сметководствени или законски потребни записи може да се чуваат во пропишаните рокови. Директната врска со сметката и податоците за контакт се отстрануваат или псевдонимизираат кога е можно.
Обработка на барањето
Бришењето во апликацијата започнува веднаш по потврдата на идентитетот. Барањата преку е-пошта се решаваат без непотребно одложување по проверката на идентитетот и законските рокови за чување. Пристапот до задржаните податоци е ограничен на правни и безбедносни цели.